随着网购经济的发展，网络平台内的经营者之间竞争越来越激烈，同行之间以侵犯知识产权为由恶意投诉、打击竞争对手的行为越来越多。
    《电子商务法》第四十二条 知识产权权利人认为其知识产权受到侵害的，有权通知电子商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据。
电子商务平台经营者接到通知后，应当及时采取必要措施，并将该通知转送平台内经营者；未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与平台内经营者承担连带责任。
    根据上述法律规定，淘宝（天猫）作为平台经营者在收到权利人的投诉之后要采取删除商品链接等必要措施，对应的被投诉人的商品会被下架（被投诉人的商品销量会急剧下降），恶意投诉者以此获取竞争优势并达到损害竞争对手利益的目的。
    实践中，大部分恶意投诉者并不是真正的知识产权所有人，因此选择匿名投诉，连联系方式都不敢留，即使想花钱和解了事都无门。该怎么办呢？恶意频繁投诉，每周一次，商品链接刚被平台恢复，又因为投诉被删除链接，基本没法正常销售。如果作为天猫或淘宝卖家遭受这样的恶意投诉后该怎么办呢？该如何维权？
    一、恶意投诉者是否要承担法律责任？
    《电子商务法》第四十二条第三款规定：“因通知错误造成平台内经营者损害的，依法承担民事责任。恶意发出错误通知，造成平台内经营者损失的，加倍承担赔偿责任。”
    因此，如果因通知错误的，要承担赔偿责任，对于恶意投诉的要加倍承担赔偿责任（这个很重要，另外维权律师费、公证费等合理开支也可以要求由恶意投诉者承担）。
    二、以什么案由起诉呢？
   《反不正当竞争法》第二条 经营者在生产经营活动中，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德。
    本法所称的不正当竞争行为，是指经营者在生产经营活动中，违反本法规定，扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者或者消费者的合法权益的行为。
    本法所称的经营者，是指从事商品生产、经营或者提供服务（以下所称商品包括服务）的自然人、法人和非法人组织。因此，应当以不正当竞争纠纷来起诉。
    三、平台拒不提供投诉人的身份信息该怎么办？
    连被告是谁都不知道，还怎么维权呢？去法院也不受理啊。实践中，很多卖家遭到恶意投诉，根本不知道恶意投诉人是谁，找平台客服查询，平台客服会以《数据安全法》《个人信息保护法》为由拒绝提供。那么，是不是就维权无门了呢？只能放任这种不正当竞争行为呢？下面由张律师给大家分享亲身经历的调查取证经过：
    1、先准备民事起诉状和证据材料，其中民事起诉状中被告一（恶意投诉者）可以先留空白，被告二浙江天猫网络有限公司（适用于天猫卖家被恶意投诉的案件），以此确定杭州市余杭区人民法院对本案具有管辖权。